CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Paiement et livraison
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Les prix sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Le montant des frais d’expédition est précisé sur le site avant validation de la commande. L'eau de Coton se réserve le droit de modifier les prix des articles à tout moment, les articles étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de chaque commande. Le prix des articles facturé est donc celui indiqué lors de la commande.
La commande est payable immédiatement par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard ) ou par Paypal.
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Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
L’envoi se fait via la Poste en lettre suivi ou Colissimo. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poid.
< ou égal à 100g : 3.37 euros
< ou égal à 250g : 5.10 euros
< ou égal à 500g : 7.01 euros
> à 500 g : 8,79 euros
Ces frais incluent les frais de préparation et d’emballage en plus des frais de port.
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Retour et remboursement
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Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, les cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le vendeur par email à leaudecoton@gmail.com. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés feront l’objet de droit à remboursement, les frais de retour resteront à la charge du client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, étiquettes…) de sorte qu’ils puissent être revendus comme neufs .
Ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat, et sont à adresser à :
L'eau de Coton - Laurie Putoto
44 rue de l'église, 69460 Odenas
NB : Aucune commande personnalisée n'entre dans le champ du droit de rétractation et ne peut faire l'objet d'un retour pour remboursement ou échange.
Confidentialité
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